الدعم الفني

فريق مرسى يجيبك عادة خلال 24 إلى 48 ساعة. اذكر بريد حسابك واسم نشاطك لنساعدك أسرع.

✉ راسل الدعم الفني بالبريد

[email protected]

أسئلة شائعة

متى يتم تفعيل نشاطي؟

تراجع الإدارة كل طلب يدويًا وتتواصل معك لإتمام الاشتراك. إذا تأخر التفعيل أكثر من 48 ساعة راسلنا من زر البريد أعلاه.

كيف أجدد أو أمدد اشتراكي؟

راسلنا قبل انتهاء الاشتراك وستمدده الإدارة مباشرة من لوحة التحكم.

لماذا اختفى إعلاني؟

للإعلان مدة ظهور محددة يمكن تجديدها من «إعلاناتي» خلال آخر 7 أيام، وقد تخفي الإدارة الإعلانات المخالفة.

نسيت كلمة السر أو لم يصلني الرمز

من صفحة الدخول اضغط «نسيت كلمة السر؟» وتفقّد البريد المزعج. إن لم يصلك شيء راسلنا.

وجدت خللًا في التطبيق

صف الخطوات ونوع هاتفك وأرفق لقطة شاشة في رسالتك، وسنصلحه في أقرب تحديث.

Support technique

L’équipe Marsa répond généralement sous 24 à 48 h. Indiquez l’e-mail de votre compte et le nom de votre activité pour une aide plus rapide.

✉ Écrire au support par e-mail

[email protected]

Questions fréquentes

Quand mon activité sera-t-elle activée ?

L’administration examine chaque demande manuellement et vous contacte pour finaliser l’abonnement. Si l’activation tarde plus de 48 h, écrivez-nous via le bouton e-mail ci-dessus.

Comment renouveler ou prolonger mon abonnement ?

Écrivez-nous avant la fin de l’abonnement ; l’administration le prolongera directement.

Pourquoi mon annonce a-t-elle disparu ?

Chaque annonce a une durée d’affichage renouvelable depuis « Mes annonces » durant les 7 derniers jours ; l’administration peut masquer les annonces non conformes.

Mot de passe oublié ou code non reçu

Sur la page de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » et vérifiez vos spams. Si rien n’arrive, écrivez-nous.

J’ai trouvé un bug

Décrivez les étapes et votre modèle de téléphone, joignez une capture d’écran ; nous corrigerons dans la prochaine mise à jour.

Technical support

The Marsa team usually replies within 24–48 hours. Mention your account email and business name so we can help faster.

✉ Email technical support

[email protected]

Frequently asked questions

When will my business be activated?

The admin team reviews every request by hand and contacts you to complete the subscription. If activation takes more than 48 hours, write to us with the email button above.

How do I renew or extend my subscription?

Write to us before the subscription ends and the admin team will extend it directly.

Why did my listing disappear?

Each listing has a display period you can renew from “My listings” during its last 7 days; the admin team may hide listings that break the rules.

Forgot my password or did not get the code

On the sign-in page tap “Forgot password?” and check your spam folder. If nothing arrives, write to us.

I found a bug

Describe the steps and your phone model and attach a screenshot; we will fix it in the next update.

سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام · حذف الحساب